Fournisseur d'équipement d'impression

Un magasin incompétent. J’ai ramené un article qui a été envoyé en réparation, des problèmes de mise à jour de l’information, des mails reçus qui se contredisent eux-mêmes, on me dit que le produit va être réparé, je reviens au bout de 10jours ayant reçu le sms disant que mon produit est arrivé. Il n’est pas là ! C’est une erreur ! On relance le dossier, je reçois un mail disant qu’on va me l’échanger. Au bout de 2 semaines je n’ai pas de nouvelle, je me déplace (pour la 3e fois) et je suis renseignée par un vendeur incompétent et très condescendant, qui me dit que je vais avoir un remboursement, je n’étais pas au courant ! Je lui dit que si je n’étais pas venue je n’aurais jamais eu de nouvelles et il me dit de manière hautaine « oui c’est ça » !. On me le dit comme si c’était évident et on me donne un avoir à utiliser dans le magasin. Les prix ont flambés j’avais acheté mon article en promotion et si je veux un équivalent je dois débourser 30€ de ma poche en plus ? C’est hors de question et ce n’est pas normal ! Bilan : la communication avec les clients est désastreuse, même les vendeurs ne semblent pas surpris, personne n’est compréhensif et n’est commercial, et en plus le magasin et petit et sans choix. Je voulais éviter internet et bien apparement le service client reste plus compétent que dans ce magasin horrible. N’y allez pas.

Axium est un véritable partenaire pour notre entreprise depuis plusieurs années. En ciblant nos besoins, Axium nous propose des solutions adaptées à notre structure et ce, sur la base d'un excellent rapport qualité/prix. Leur service client a toujours été très réactif et accueillant !

Service de première qualité avec l’amabilité du personnel et des patronsA recommander

Cliente depuis longtemps chez boulanger.Aujourd’hui je viens pour un iPhone avec un défaut accueillie par une dame en caisse super gentille et agréable qui m’envoie vers le service client.Je suis reçue par Diane qui voit directement le défaut qui est hyper professionnel à l’écoute de ses clients. Et en plus gentille et souriante.

Client depuis plusieurs années j apreci de voir tjs les mêmes vendeurs qui pour ma part ont toujours été agréables. Le magazin est accueillant et avec de nombreuses références. N étant pas habitué à laisser un commentaire je voulais surtout mettre en lumière l agent de sécurité de ce mercredi 26 juillet présent depuis plusieurs années ,qui a en permanence le sourire et salut chaleureusement chaque client

Avec ou sans garantie c’est pareil chez vous !! Bravo continuez comme caAspirateur acheté au mois de Juin à 199€ utilisé 3 fois exactement, fait bien l’affaire silencieux, efficace je le gardais dans son carton tellement ravis de l’avoir. Un jour il ne s’allume meme pas je l’envoie en réparation etant sous garantie, la reprise ete avec le sourire, et la je recois un mail d’un devis de réparation à 196€ !!!!! Sous prétexte qu’il y a de la poussière (c’est fait pour pourtant), odeur de pisse !!!! La classe, on avait un probleme sanitaire donc on l’a tous utilisé comme urinoir désolé, votre collègue quand elle l’a eu participait avec nous c’est pour cela qu’elle ne l’a pas senti, on attendait qu’il passait chez le réparateur legiste responsable de laboratoire de chimie qui a conclue cela, bravo les gars. Franchement j’aurais pu accepter tout simplement n’importe quel excuse ca pourrait passer mais poussière et pisse on me l’a jamais faite!!! Si votre conseillere est de bonne mémoire elle se rappelera de moi, je lui ai dis que j’ai deja un aspirateur balai xaomi et un robot aspirateur pour les poils du chat ecovac et je cherchais juste un aspirateur filière car c’est mieux pour faire toute les pieces d’une traite, mais bon le biologiste technique de boulanger a vu autre chose et m’a proposé son devis différent de 3€ du prix d’achat! Quel Qi monsieur! Dommage j’aime bien le magasin et le personnel et je sais qu’ils n’y sont pour rien!!!! Honteux

Toujours l'impression qu il y a beaucoup trop de vendeur dans le magasin qui a chaque fois discuté entre eux et qui doivent faire monter le prix des articles sinon du choix de produits et tarif compétitif.

Service après-vente pitoyable...Personne sympathique qui fait son travail mais pour une montre connectée défectueuse de deux mois qui part en réparation pendant minimum trois semaines, je trouve cela pas terrible. La prochaine fois je commanderai sur le gros site marchand, beaucoup plus rapide en cas de problème...

Magasin très agréable aux nombreuses promotions avec la carte fidélité.Un petit bémol cependant sur la disponibilité des vendeurs en petit electro

Personnel accueillant et très sympathique qui prend le temps d'expliquer